Retoure / Rücksendung

Sie haben eine Bestellung aufgegeben und möchten einen oder mehrere Artikel an uns zurücksenden?

Vorgehensweise bei Rücksendungen:

  • Prüfen Sie die Vorraussetzungen für eine Rücksendung (Ablauf der Rückgabefrist, Sonderanfertigung).
  • Verpacken Sie den / die Artikel so, dass keine Beschädigung bei der Rücksendung entstehen können.
  • Legen Sie als Beiblatt den von uns zugesandten Lieferschein mit zu Ihrer Rücksendung.
  • Verschicken Sie die Retoure mit einem Paketdienstleister Ihrer Wahl an unsere Firmenanschrift: Metzler GmbH; Im Besterwasen 34, 72768 Reutlingen.
  • Nach Prüfung der Sendung erhalten Sie die Gutschrift automatisch über die Zahlungsmethode Ihres ursprünglichen Auftrags.

Bitte beachten Sie, dass individuelle Sonderanfertigungen nicht zurückgesendet werden können, wenn eine entsprechende Personalisierung angebracht wurde. Alle rechtlichen Informationen zur Rückgabe erhalten Sie hier.

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